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Question en attente de réponse

Mobile non encore reçu

MARIE CLAIRE C.
MARIE CLAIRE C.

MARIE CLAIRE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon mobile commandé depuis le 15 juin, seulement mon compte a déjà été débité.
J’ai contacté le service client de la Poste, il me conseille de vos contacter afin que vous poussiez faire un recours auprès du service Colissimo.
Je vous remercie d’avance de faire le nécessaire afin que je reçoive mon mobile.
Cordialement

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie Claire,

Je visualise votre changement de mobile réalisé le 14 juin. Il est anormal qu'à ce jour vous ne l'ayez pas reçu.
Ma collègue Chrystelle a ouvert une enquête ce jour. Je vous invite à patienter, elle va revenir vers vous dès quelle aura plus d'informations à vous transmettre.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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