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Cette question a été résolue

problème coupure d'appels

GUILLAUME M.
GUILLAUME M.

GUILLAUME M.

Niveau
0
2 / 100
points

Mes appels sont très régulièrement coupés après quelques minutes et mon téléphone affiche "appels d'urgence uniquement"

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à notre échange téléphonique, je vous invite à revenir vers moi lorsque le mobile concerné sera à proximité de manière à vous mettre en relation avec notre service technique.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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