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Question en attente de réponse

Disparition ma question !!!! 3/4 sms non reçu suite a nouveau tel et nouvelle SIM

CAROLANE J.
CAROLANE J.

CAROLANE J.

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Bonjour,

J'ai posté une question cette après midi qui est maintenant introuvable et a disparu de mon profil !!!

J'ai changé de telephone (j'ai maintenant un doogee S68pro), téléphone pour lequel j'ai dû demander une nouvelle SIM (j'avais une micro or le téléphone nécessité une nano).

J'ai bien reçu la sim jeudi, je l'ai activé et j'ai changé les APN (j'espère correctement puisque je n'ai jamais reçu le SMS de paramétrage !).
Pas de problème notable côté envois de SMS/MMS ou navigation Internet.

Mon problème est la : JE NE RECOIS PAS LA MOITIE DES SMS QU'ON M'ENVOIS (je le sais seulement parce que hier c'était mon anniversaire Et que j'ai vu des personnes qui m'ont demandé si j'avais reçu leur message...).
De même je n'ai pas reçu votre SMS pour le paramètrage.

Avez vous une explication ? Et surtout avez vous une SOLUTION !!!!

Bonne fin de journée

Carolane J.

Réponse

Bonjour Carolane,

Etant donné que votre demande est en cours de traitement par ma collègue Karen, nous avons supprimé votre nouveau message et nous l'avons inséré dans le dossier sur votre ligne.

De ce fait, afin que votre demande soit traitée pour le mieux je vous invite à répondre directement au message de Karen. Si nécessaire voici le lien de sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/2379177-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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