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Nouvelle cliente: toujours pas de réseau au bout de 12h
Je suis nouvelle cliente depuis aujourd'hui. Mon ancien forfait a bien été résilié par mon ex opérateur à 11h30. J'ai installé la nouvelle carte Sim nrj mobile à 12h30. J'ai appelé le service client à 17h30 car toujours rien: problème de carte activée apparemment car il y a eu des soucis avec mon envoi d'une première carte Sim puis de celle ci, la seconde donc. Et depuis rien. Je ne peux pas me servir de mon forfait au bout de 12h je trouve ça vraiment très très long!! Et demain dimanche 0 service client évidemment... j'en ai un peu marre là.
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Réponses
De mieux en mieux: 36h!
Bonjour Karen, merci pour votre réponse.
La ligne est opérationnelle car j'ai moi même activé ma carte sim ce matin, elle n'avait pas été activée correctement samedi après midi.
Merci pour le geste commercial, c'est apprécié.
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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