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Question en attente de réponse

commande nouvelle carte sim facturee

JULIE S.
JULIE S.

JULIE S.

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J'ai commandé une nouvelle carte sim car la mienne est cassée et ne rentre plus dans mon téléphone, or on me la facture alors qu'il est inscrit que la 1ère re commande de carte sim est gratuite .

que faire ?

Réponse

Bonjour Julie,

Effectivement, je remonte l'anomalie à nos équipes. Excusez-nous pour cette erreur.

J'ai effectué une régularisation de 10€ sur votre ligne pour annuler la facturation de la carte SIM.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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