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Question en attente de réponse

Bonjour je vien de payer ma facture les sms sont revenu mais je n'est toujours pas internet

PRISCILLIA G.
PRISCILLIA G.

PRISCILLIA G.

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Bonjour je vien de payer ma facture les sms sont revenu mais je n'est toujours pas internet

Réponses

SENNA B.
SENNA B.

SENNA B.

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Ils faut configurer les apn du téléphone de Auchan telecom ou NRJ mobile

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

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Equipe

Bonjour Priscillia,

Lors de la remise en service il est possible que l'accès à tous les services ne soit pas immédiat et que la réactivation totale puisse prendre jusqu'à 2 heures.

D'après votre suivi de consommation je constate que vous avez retrouvé accès à internet. Si toutefois cela n'est pas le cas, je vous invite à redémarrer votre mobile, et à vérifier si vos données mobiles sont bien actives et à revenir vers si si ça ne fonctionne toujours pas.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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