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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aurais besoin d'internet en Turquie dans 10 jours, existe-t-il une option pour cela?

BACHAR A.
BACHAR A.

BACHAR A.

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Bonjour,
Je vais en Turquie dans 10 jours pour 10 jours de déplacements et j'aimerai éviter d'acheter une carte Sim car je n'aurais besoin que d'une connexion internet. Existe-t-il un forfait ou une option que je pourrais avoir pour cela?
Cordialement,

Réponse

Bonjour Bachar !
Pour votre séjour en Turquie, une recharge voyage avec de l'internet existe ; elle s'intitule "Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours" et elle est facturée 19.99€.
Notre FAQ suivante vous donne plus d'informations sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage .
Si vous souhaitez cette recharge, un SMS vous sera envoyé :

  • Lors du passage de la frontière pour vous proposer la souscription d'une recharge (Le SMS de réponse n'est pas facturé)
  • 1 jour avant la fin de validité de la recharge
  • A l'épuisement du crédit
  • Vous pouvez également y souscrire depuis votre espace client :

    • Cliquer sur "Vos consommations" de la page d'accueil et sur la page de "Suivi conso"
    • La notification "Acheter une recharge" apparaît
    • Le délai de prise en compte après souscription ou rechargement est immédiat et un SMS de confirmation vous est envoyé.
      Il n'y a pas de reconduction tacite et plusieurs rechargements sont possibles entre deux dates de renouvellement de forfait (votre offre se renouvelle le 29 de chaque mois).
      A savoir qu'une fois votre recharge épuisée, et sans activation d'une autre recharge, vos usages seront en hors forfait.
      Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV du 09/06/2020 en vous rendant page 5 via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs (la Turquie fait partie de la zone 2 sur notre documentation).
      Lorsque vous aurez atteint 30€ de hors forfait, votre ligne sera suspendue.
      Pour retrouver l'usage totale de votre ligne, vous devrez régler une avance sur facture par carte bancaire.
      Je vous invite à consulter notre FAQ pour avoir plus d'explication sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation .
      Dès que vous n'utilisez pas votre mobile, désactivez les données en itinérances pour éviter que votre téléphone fasse de connexions internet automatiques ; cela vous permettra de bien gérer vos consommations.
      Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre répondeur.
      En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez consulter votre messagerie depuis l'étranger.
      Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

      • Composer le 777 depuis votre mobile,
      • Appuyer sur la touche #,
      • Appuyer sur la touche 3,
      • Appuyer à nouveau sur la touche 3,
      • Suivre les indications du serveur vocal
      • Après avoir activé votre code secret, je vous invite à le personnaliser.
        Voici la démarche :

        • Composer le 777
        • Appuyer sur la touche #
        • Appuyer sur la touche 3
        • Appuyer sur la touche 2
        • Taper le nouveau code
        • Appuyer sur la touche #
        • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
          Prenez soin de vous et de vos proches.
          Bonne journée et à bientôt.
          Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
          ----------------------------
          Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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