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Question en attente de réponse

Code RIO à l'étranger - Relance

LILIANA M.
LILIANA M.

LILIANA M.

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Bonjour,
Je viens une nouvelle fois vous demander de bien vouloir m'envoyer mon code RIO car étant à l'étranger je n"ai pas accès au serveur me permettant d'obtenir mon code RIO.
J'ai reçu un email me demandant d'expliquer pourquoi je souhaitai résilier, je pense que je n'ai pas de motif à vous donner étant donné que je dispose d'un contrat sans engagement.
J'ai répondu à cet email et depuis rien ne se passe.
Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer ce code RIO sans délai faute de quoi je devrai faire appel aux autorités compétentes pour signaler le fait que vous ne respectez pas vos engagements !
Mon numéro de mobile est le 0766040968 et c'est pour ce numéro que je vous demande le code RIO, je suis joignable au 06 69 68 04 80 en cas de besoin.
Je compte donc sur vous pour la prise en charge de ma demande et l'envoi de mon code RIO.
Cordialement
Liliana M.
Mer

Réponse

Bonjour Liliana,

Je vous remercie d'avoir répondu à nos mails. Soyez rassurée, pour vous apporter satisfaction, je vous envoie immédiatement votre code RIO par mail. Ce code est strictement confidentiel et pour des raisons de sécurité c'est pourquoi je vous l'envoie par mail.

A très vite.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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