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Question en attente de réponse

L'écran de mon mobile est félé que faire

THERESE P.
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Écran félé en diagonale

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

Bonjour Thérèse,

Nous pouvons vous proposer un SAV avec devis, le bris n'étant pas pris en charge dans la garantie.
Voici comment se déroule le SAV :

Nous vous envoyons une boîte navette préaffranchie avec la procédure de colisage et un bon de livraison à l'adresse de votre choix. Dans cette boîte, il vous suffit d’y insérer votre mobile avec son chargeur d'origine et le bon de livraison fourni. Vous avez la possibilité de la déposer à La Poste ou dans un point relais.

A réception du mobile, un devis gratuit est établi et vous est envoyé (entre 60€ et 120€ à titre indicatif).

  • si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et a une garantie de 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception,
  • si vous le refusez, le mobile vous est renvoyé.

Si vous êtes intéressée, je vous invite à revenir vers moi.
Votre agence bancaire peut également se charger de mettre en place le SAV.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
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Equipe

Bonjour Thérèse,

J'ai répondu à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?
Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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