Question en attente de réponse
je souhaite obtenir une explication
Bonjour,
Ma dernière ligne N° 0771076457 a été activée au 22/12/2019 pour un forfait de 5.99 € pendant 6 mois, c'est-à-dire, jusqu'au 22/06/2020. L'accusé de réception de ma lettre de résiliation signé de vous est daté du 12/06/2020, donc, logiquement vous auriez du ne me facturer que de
5.99 €/30jx20j = 3.99 €. Hors, vous générez une facture totalement erronée de 15.57 € dont je suis prélevée depuis un bon moment déjà ! Je ne comprends pas ces pratiques. Je souhaite une explication urgente, s'il vous plaît. Merci.
Cordialement.
Youcef AISSAOUI
Réponse
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