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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus accès à Internet sur mon mobile malgré la connexion au réseau

PAUL C.
PAUL C.

PAUL C.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
Tout marchait bien encore hier où je captait le réseau LTE (2 barres). Depuis ce matin, impossible de me connecter au réseau LTE, je suis forcément en HSPA (2 barres également), et impossible de naviguer sur Internet.
Merci,

Réponse

Bonjour Paul,

Comme annoncé par ma collègue Patricia, une remontée est à prévoir. Je vais vous mettre de nouveau en relation avec le Service Technique. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir un numéro de rappel. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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