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Question en attente de réponse

j'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim reçue après une perte de téléphone

MORGAN L.
MORGAN L.

MORGAN L.

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J'ai perdu mon téléphone et donc j'ai demandé une nouvelle carte SIM, J'ai essayé de l'activer depuis mon espace client, m'ai après 24h toujours pas activée.

Réponse

Bonjour Morgan !
Vous avez bien activé votre nouvelle carte SIM hier mais, la suspension qui était présente sur votre ligne, suite à la perte de votre mobile, a été enlevée ce jour à 10h58.
Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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