Bonjour Cloé,
Avez-vous redémarré votre mobile, ou lancer une recherche manuelle de réseau ?
- Paramètres.
- Réseau et internet.
- Réseau Mobile.
- Opérateurs de réseau.
- Rechercher les réseaux.
Sur la liste des réseaux proposés, celui à choisir sera noté sans point et sans tirets (NRJ Mobile). Si la connexion fonctionne, je vous invite à remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir ici me le signaler.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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