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Cette question a été résolue

Fin 12 mois à tarif préférentiel

MONIQUE M.
MONIQUE M.

MONIQUE M.

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Bonjour,

Mon offre à tarif préférentiel souscrite en juillet 2019 prend fin le 14 juillet prochain, au terme des 12 mois à 15.99€.

Je ne l'ai pas résiliée et je pars donc du principe que le contrat continue dès le 15 juillet, sans autre formalités.

Je vous pose la question parce que je viens de recevoir la facture de juillet, qui indique une fin d'engagement internet et télévision au 14 juillet 2020, je ne voudrais pas qu'il y ait brutalement interruption des services concernés ! .

Merci de bien vouloir me confirmer la poursuite du contrat souscrit en juillet 2019, selon ses termes, à hauteur de 36.99€ comme indiqué puisque je bénéficie déjà d'une réduction client mobile.

Cordialement.

Bonjour Monique,

Effectivement, je vous confirme que votre ligne ne sera pas interrompue au terme de votre engagement sur votre forfait BOX et que vos mensualités seront de 36,99€/mois à l'issue des 12 mois de remise.

Vous trouverez plus d'infos sur l'accès à vos factures en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consulter-facture-ligne

Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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