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Question en attente de réponse

Facture payer mais pas de crédit

JESSICA L.
JESSICA L.

JESSICA L.

Niveau
0
31 / 100
points

Mon forfait à été prélevé mais mon forfait est bloqué.
Et bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone

Réponse

Bonjour Jessica,
La représentation de prélèvement a été programmé pour le 06/07 et la remise en service prévisionnelle est au 17/07/2020.
Ce délai tient compte du fait que la banque a toujours la possibilité de rejeter le prélèvement sur cette durée.
Pour un rétablissement sous deux heures, vous pouvez effectuer un règlement par CB en doublon.
Ce montant sera déduit de votre prochaine facture.
Voici la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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