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besoin d 'aide

jessica N.
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Bonjour, je n'ai pas de réseau à mon domicile ni connexion internet. Merci de me dépanner avant résiliation de ma ligne qui n'est donc pas utile si elle ne fonctionne pas. je sais qu'il est possible de basculer sur le réseau orange. Merci de votre aide et compréhension.

Réponse

Bonjour Jessica,

Le changement de réseau peut être validé après un test de couverture confirmant le défaut de couverture au domicile ou sur le lieu de travail et si l'offre le permet.
Pour qu'un technicien réseau puisse prendre en charge votre demande, je vous propose de vous appeler. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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