Précision sur mon offre

Bonjour Yoheved,

Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Cdiscount Mobile 40 Go. Afin que je puisse déclencher la portabilité de votre numéro, j'aurais besoin que vous me confirmiez la bonne réception de votre carte SIM svp. D'autre part, j'atteste le fait que vous bénéficierez bien d'une remise totale de 66 € (11 x 6).

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Yoheved,

En l'absence de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité ? Si tel est le cas et afin que je puisse déclencher la portabilité de votre numéro, j'aurais besoin que vous me confirmiez la bonne réception de votre carte SIM svp. D'autre part, j'atteste le fait que vous bénéficierez bien d'une remise totale de 66 € (11 x 6).

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Bonjour Yoheved,

Je vous confirme que la portabilité de votre numéro va se déclencher automatiquement à la date qui va vous être confirmée par SMS. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu'il vous sera nécessaire de simplement insérer la nouvelle. Par la suite, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre smartphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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