Question en attente de réponse
Partage de connexion 4G Modem Huawei...
Problème de partage de connexion en 4G- Bonjour, très embarrassé, nous avons souscrit à l'offre Forfait Woot 100Go afin que mon fils Ethann puisse se connecter sur 1 modem 4G Huawei E5372, mais la carte SIM NRJ Mobile ne fonctionne pas avec notre modem tout operateur, alors qu'elle fonctionne dans un tél iPhone. Idem si je la mets dans un ipad pro compatible SIM, nous ne pouvons pas partager la Data. Voici le message d’erreur « Pour autoriser le partage de connexion internet sur ce compte, contactez Carrier ». Pourriez-vous svp me contacter rapidement sur la boite mail ou sur mon tel (06 XXXXXXXX) en MP, afin de regler l'apparail ! sinon je ne vois pas quel intérêt de poursuivre avec votre offre, si nous ne pouvons pas lui configurer le partage de connexion internet. Merci.
Réponse
Bonjour et bienvenue !
Votre offre Woot 100Go autorise le partage de connexion et ne garantit pas le fonctionnement avec un routeur ou une tablette non commercialisés par NRJ Mobile.
Notre service technique peut vous aider à vérifier les réglages de votre routeur pour configurer internet. Je vous invite à répondre au second mail envoyé afin de me transmettre vos disponibilités.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone Samsung a14 bloqué
Bonjour téléphone Samsung a14 est bloqué ne me souvenant plus de mon mot de passe Google et n'ayant plus accès je l'ai donc réinitialiser mais pareil me demande toujours le mot... -
WiFi Réunion 3
Et ça continue maintenant c'est : pour éviter les doublons continuer avec ma collègue. Sauf que la collègue elle ne comprend pas mes demandes et donc aucun avancement. Je suis... -
Bonjour, j’ai fait une commande d’une nouvelle carte sim et toujours rien reçu
je voudrais vérifier l’adresse a la quelle a été envoyer merci
-
