Question en attente de réponse
passer à un autre forfait mobile sans engagement
Bonjour, mon nouveau package est activé aujourd'hui mais j'ai vu que vous proposez un nouveau package sans engagement. pourrai-je passer à Forfait Woot - 100Go (Prix du forfait 4,99 € / mois pendentif 6 mois Au lieu de 19,99 € / mois Sans engagement) sans commander une nouvelle carte SIM? Merci beaucoup.
Réponse
Bonjour Chen-Shuang !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
L'offre "série limitée Woot 100Go" à 4.99/mois pendant 6 mois puis, 19.99€/ mois sans engagement est uniquement disponible en nouvelle souscription.
Donc vous ne pouvez pas faire un simple changement d'offre sans passer par une nouvelle commande de souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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