Question en attente de réponse
débit internet trop lent je change de fournisseur
Bonjour,
je viens de changer d'opérateur et de tester mon débit internet avec Speed test.
Chez Free j'approchais les 200 Mbps ! chez vous je suis autour de 7 ou 8 Mbps. Les vidéos s'interrompent et il ne faut surtout pas faire quelque chose en parallèle.
J'ai un autre forfait chez vous pour un mobile de dépannage, le débit est aussi déplorable. Sur mon 2ème forfait il n'est pas question qu'il soit aussi lent .
Merci d'apporter un changement rapide.
Ph G.
Réponses
Bonjour Philippe,
Je vous invite à compléter votre profil assistance Mobile avec les deux numéros abonnés concernés s'il vous plait.
A très bientôt, bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
Afin d'analyser la problématique réseau que vous rencontrez, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Le service 33700 fonctionne.
Bonjour madame. Suite à notre conversation téléphonique ; j'ai apprécié votre écoute, gentillesse, disponibilité et attention. Merci. Désormais le service 33700 fonctionne... -
Service client nul
Vous donnez un numéro qui nous donne aucun accès avec un opérateur quand on a un autre problème que ceux précisé sur la boîte vocale. Bravo -
besoin d' informations apn
Bonjour, j'ai besoin des informations suivantes pour configurer ma caméra 4g : Définition de l'APN , nom d'utilisateur APN, mot de passe de l'APN, Veuillez sélectionner le mode...
-
-
