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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim commandée le 06/07/2020

MILENE C.
MILENE C.

MILENE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma carte sim s'est bloquée et j'ai contacté le service client la semaine dernière qui devait m'en envoyer une autre gratuite, et je ne l'ai pas reçu

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Milène,

Après vérification, je constate que la carte SIM commandée le 06/07/2020 sur votre ligne a bien été expédiée le jour de la commande.
Si à ce jour vous n'avez toujours rien réceptionné, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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