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Question en attente de réponse

Changer d'opérateur de réseau mobile

NADINE R.
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J'ai changée de forfait très récemment, et depuis je ne capte plus de réseau.
J’étais sur le réseau Orange avec mon précédent forfait et tout fonctionnais parfaitement, serait-il possible de basculer à nouveau sur le réseau Orange ?

Réponse

Bonjour Nadine,

Le changement de forfait a en effet modifié le réseau sur lequel vous étiez précédemment.
Une modification technique est en place sur votre ligne pour revenir au réseau précédent, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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