Bonjour, impossible d'aller sur Internet j'ai un message (Aucun service) pouvez vous y remédier svp j'ai un IPhone 6S. Bien sur j'ai fait toutes les manipulations possibles. Je n'ai aucun nouvelle de votre part depuis ce midi. Merci.
Bonjour Marie-Danielle ! Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
activez les données cellulaires,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
Voici le pas à pas pour le paramétrage web et MMS de votre IPhone :
allez dans RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES
depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "fnetnrj"
depuis la rubrique MMS, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "mmsnrj"
appuyez sur MMSC, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "http://mmsnrj"
appuyez champ PROXY MMS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "10.143.156.5:8080"
appuyez sur le champ RETOUR (en haut à gauche de votre écran).
Vos profils web et MMS sont automatiquement sauvegardés. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos mms. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
Bonjour Cédric,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les...
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi?
Ma conso en...
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