Question en attente de réponse
SMS MMS appel Dom et 07
Impossible d'envoyer des SMS MMS et appels vers les DOM et les numéros commençant par 07, il est bien stipulé que les SMS MMS et appels vers les DOM sont compris mais ça ne fonctionne pas
Réponse
Bonjour Samantha,
Votre forfait n'inclut pas les SMS/MMS et appel de la France vers les DOM.
Les communications européennes incluses concernent uniquement celles effectuées lors de vos voyages dans cette zone, c'est-à-dire, lorsque vous n'êtes pas en France.
Vous trouverez toutes les informations utiles en consultant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Pour pouvoir appeler ou envoyer des messages de la France vers les DOM, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne.
Ces communications seront alors facturées en hors-forfait aux tarifs que vous pouvez consulter en page 4 des CGS associées à votre contrat :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Pour ce type d'usages, l'option internationale avec blocage Web suffit.
Souhaitez-vous que je vous l'active ?
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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