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Question en attente de réponse

impossible d'user l'Internet

David H.
David H.

David H.

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Bonjour, impossible d'aller sur Internet. "Mobile data" -> "Disconnected" mais telephonie parfait.
Bien sur j'ai fait toutes les manipulations possibles.
J'ai un HTC One, Android 5.0.2.
Network: EI Telecom - 4G
RSRP -115dBm, RSRQ -14 dBm

Réponses

David H.
David H.

David H.

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OK, j’ai résolu le problème d’accès Web : il n’y avait pas de Point d’Accès Web mis en place. J’ai copié les paramètres du téléphone de ma femme (même forfait avec NRJ), redémarré le téléphone et Hey Presto!

J’ai essayé la même chose avec MMS, mais pas de chance.

Essayé d’obtenir le site Web NRJ pour envoyer des paramètres à mon téléphone. J’ai reçu un message me disant que je recevrais le Message de Service, mais ce dernier n’est jamais arrivé :/ Je pourrais maintenant essayer à nouveau, maintenant que data fonctionne.

Et.... non :/ Encore pas de Message de Service pour paramtriser l'MMS :{

Bonjour David !
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.
Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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