Bonjour Madame, Monsieur.
J'ai souscrit un abonnement préférentiel pendant 1 an à 9,99 € le 1er août 2019.
Le dernier mois de l'année promotionnelle est donc ce mois de juillet 2020 où je devrais encore être prélevée de 9,99 €.
Or, mon forfait est passé à 12,25 € dès ce mois de juillet : pourquoi ce changement ?
J'attends de votre réponse, merci.