Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai jamais demandé la suspension de ma ligne pour vol ou perte. Cordialement
Je vous informe que je n'ai pas demandé de suspension de ligne. Je n'ai ni perdu mon téléphone ni été volée. Depuis que j'ai reçu ma carte sim, je n'ai jamais pu profiter de ma ligne.
Réponse
Bonjour Nadia,
Après vérification, je constate que votre demande est déjà en cours de traitement et qu'une réponse est attendue pour vous faire parvenir une nouvelle SIM, sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2395703-besoin-code-rio-ligne-effet-carte-desactivee-aucun-acces-ligne
Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.
Très bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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