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Question en attente de réponse

Pourquoi le réseau 4g+ est il aussi mauvais que le réseau H+ que j'avais il y a 2 ans ?

HUGO T.
HUGO T.

HUGO T.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
HUGO T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Très énervant, la connexion est vraiment mauvaise

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Hugo,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une vérification de vos paramètres.

Afin de retrouver l’accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
    • Puis, testez la connexion internet et MMS.

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Célia, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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