Bonjour Marie-Laurence,
Effectivement, vous avez atteint votre enveloppe internet de 50 Go.
Vous pouvez rétablir le débit depuis votre espace client. Le pas à pas est visible sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Délai de prise en compte : Immédiat (peut prendre jusque 24h)
L'option est valable jusqu'au prochain renouvellement de forfait. Pour vous il se renouvelle le 21 de chaque mois.
L'acte est facturé 20 euros. Ce montant est prélevé sur la prochaine facture.
Vous rétablissez le même volume de data que celui compris initialement dans le forfait, soit 50 Go.
Le rétablissement de débit est possible plusieurs fois entre deux renouvellements de forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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