Question en attente de réponse
Le numéro RIO reçu est invalide. Merci de faire le nécessaire pour que je puisse finaliser mon changement de forfait.
Bonjour.
Je souhaite changer de forfait et le numéro RIO reçu suite à l'appel au 3179 n'est pas le bon. Merci de me donner des précisions pour que je puisse finaliser mon changement de forfait.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Marion,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil" pour y répondre.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client le forfait est à 19.99€
J'ai souscrit à un forfait woot à 8.99€ par mois, mais dans mon espace client il est indiqué 19.99€ par mois. -
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