Question en attente de réponse
Itinérance data espagne
Bonjour. Arrivé en Espagne dimanche, l'itinerance à bien fonctionné jusqu'à lundi inclus mais depuis mardi je n'ai plus les datas. Pourtant d après mon suivi conso je n'ai consommé que 796mo sur les 10go auxquels j'ai le droit à l'étranger. A noter : tant que cela fonctionnait, mon téléphone se connectant à moviestar mais depuis mardi il se met sur Yoigo. J'ai essayé de le forcer sur Mobistar mais la connexion à ce réseau est refusée . Bien sûr l'itinerance est activée sur le téléphone. Que faire? Merci
Réponses
Bonjour Eric,
L'échec de connexion web en Espagne nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kryska, je vous ai répondu 2 fois par mail hier et aujourd'hui mais il semble que mes mails se sont perdus. J'ai toujours le problème. Aujourd'hui j'étais en romains "orange" sans plus de succès. Dans les réseaux dispos, movistar apparait désormais avec la mention "interdit". Comme il est le seul qui ait fonctionné j'ai essayé de forcer mais je me fais toujours jeter.
Bonjour Eric,
Votre mail de samedi soir m'est bien parvenu.
N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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