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Commande annulée par NRJ Mobile, remboursement des frais de carte SIM ?

Damien A.
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Bonjour, je vous contacte car ma commande a été annulée d'elle-même par NRJ Mobile, j'ai reçu un mail automatique de refus. En revanche il apparaît sur mon compte 10 EUR de prélèvement correspondant aux frais de carte SIM. Je voulais savoir comment être remboursé svp merci. C'est la commande effectué le 14/07/2020.

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