Question en attente de réponse
Frais de rejet de prélèvements
Bonjours jai ma facture de fofait mobile qui s'élève à 22 euro au lieu de 12 euro car le prélèvement n'est pas passer mais on ma certifier que si je payer ma facture avant le 9 ja n'aurait pas les frais de rejet de prélèvement . Et jessaie de contacter le service client mais aucun numéro et proposer pour avoir un conseiller . Je pense bientôt résilier mais abonnement.
Réponse
Bonjour Ludivine,
Nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de service client téléphonique.
Mes collègues et moi - même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile.
Concernant les frais de rejet, ces derniers sont stipulés en page 6 des Conditions Générales de Services : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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