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Cette question a été résolue

L’envoi des justificatifs

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Bonjour,

J’ai reçu une réponse sur l’Assistance Mobile disant que un récépissé que j’avais téléchargé doit être accompagné par une carte de séjour pour que la commande soit validée. Mais pour l’étranger arrivant pour la première fois, il n’y a qu’un visa valant de titre de séjour pour la première année, au lieu d’une carte de séjour.

J’ai donc envoyé une copie de visa français, un récépissé, une confirmation de validation de titre de séjour fournie par ministère de l’intérieur à l’adresse justificatifs@nrjmobile.fr. Je ne sais pas si ces documents sont acceptés ou pas. Sinon, merci d’annuler ma commande et de me rembourser le plus tôt que possible. (N° Commande : 44xxxxxxxxxx)

Merci d’avance !

Cordialement.

Bonsoir Senmiao,

Votre demande a déjà été traitée sur le fil de discussion suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2405049-annulation-demande-cas-absence-justificatifs

Je vous invite à le consulter et vous pourrez y répondre directement sans poster de nouvelle demande sur l'espace Assistance Mobile.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne fin de journée et très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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