Question en attente de réponse
SAV plus que nul
Bonjour,
J'étais en conversation avec l'assistance technique et mon fixe à coupé. Et il ne me rappelle pas.. SAV désastreux !!!
Je vais mettre des dizaines de messages par heures jusqu'à temps qu'on me rappelle. Sur l'assistance mobile et sur la boîte d'Elodie, l'une de vos conseillère.
Réponse
Bonjour Adrien.
Je constate que ma collègue Olympe vous à contacter pour vous repasser le service technique réseau une heure seulement après votre premier message.
Il est inutile de poster 10 fois le même message. Cela n'accélère pas le traitement et retarde les réponses aux demandes d'autres clients qui ont aussi des problèmes à régler.
Je vous souhaite une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
wwwwwwwwwwww
bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
-
-
