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Question en attente de réponse

Demandes urgentess

ADRIEN B.
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Niveau
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points

Un SAV plus que désastreux ! Il faut faire des pieds et des mains pour avoir un appel afin de régler nos problèmes.. Quand c'est réglé.....

J'étais en ligne avec le service technique et ça a coupé.. Et biensur ils vont pas me rappeler.. Il faut au moins un bac +10 pour taper un numéro de téléphone..

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Adrien.

Je constate que ma collègue Olympe vous à contacter pour vous repasser le service technique réseau une heure seulement après votre premier message.

Il est inutile de poster 10 fois le même message. Cela n'accélère pas le traitement et retarde les réponses aux demandes d'autres clients qui ont aussi des problèmes à régler.

Je vous souhaite une bonne journée.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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