Cette question a été résolue
changer la date de prélèvement de ma facture sur mon compte bancaire ?
Bonjour
Je souhaiterais modifier la date de prélèvement de ma facture, pourriez vous m'indiquer comment faire SVP? Merci d'avance
Bonjour Maria,
Votre date de prélèvement est par défaut votre date de renouvellement de votre forfait plus 12 jours.
Vous pouvez choisir une nouvelle date de prélèvement entre 5 et 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait.
Dans votre cas, votre forfait se remet à jour tous les 3 de chaque mois : par défaut vous êtes prélevée le 15, et nous pouvons donc vous proposer une nouvelle date de prélèvement entre le 8 et le 23 du mois.
Cette modification est facturée 5€.
Si vous souhaitez toujours mettre en place ce changement, je vous laisse revenir vers moi sur ce fil avec la date souhaitée !
Bonne journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Merci pour votre reponse, je souhaiterais dans ce cas être prélevé le 8 de chaque mois.
Cordialement
Maria,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme donc la bonne prise en compte de la modification de votre date de prélèvement au 8 de chaque mois.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Votre forfait se renouvellera toujours en date du 3 tous les mois.
La prise en compte sera immédiate sur votre facture du mois d'août.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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