Bonjour Dylan,
Je vous confirme que votre facture du 07/07/2020 a été rejetée par votre établissement bancaire le 20/07 dernier.
Bien que je comprenne votre situation, je suis au regret de vous informer que seul le règlement de votre facture permettra la remise en service de vos lignes. Ce point est précisé dans les Conditions Générales de votre forfait.
Dans la mesure du possible, je vous conseille de demander à une personne de votre entourage de vous prêter sa carte bancaire puis d'effectuer le paiement directement depuis la page d'accueil de votre Espace Client.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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