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Cette question a été résolue

Comment voir où en est ma commande

JENNIFER S.
JENNIFER S.

JENNIFER S.

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Bonjour,

J'ai n'arrive pas à suivre ma commande n XXXXXXXXXXX. Lorsque je vais sur le site il est écrit que le numéro n'est pas correct. Et quand je vais dans mon compte je n'ai pas de rubrique "suivre ma commande" .
Pouvez-vous svp voir si elle a bien été traitée ?

Bonjour Jennifer,

Je visualise bien une commande d'un IPhone SE 64GB Noir 2020 effectuée le 1er août.

Votre colis est actuellement en cours de préparation. Un délai de 48 heures ouvrées est nécessaire pour cette étape auquel il faudra ajouter les délais postaux pour la réception.

Les commandes passées le vendredi après 12h sont traitées à partir du lundi.

Une fois expédié, vous recevrez le lien Colissimo par mail et il sera également disponible sur votre Espace Client.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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