Cette question a été résolue
Suite à ma demande
Il me semble que ma question était simple mais je vais être le plus précis possible. J'ai plusieurs abonnements NRJ. La carte sim sur Bouygues fonctionne par contre tous les abonnés NRJ que connaît qui sont sur les opérateurs Orange et SFR sont dans le même cas : les mobiles n'ont pas du tout de réseaux Internet ni téléphone uniquement depuis l'antenne située sur la commune de Dampierre 10240. Il serait souhaitable que ce problème soit règlé rapidement, vous pouvez m'appeler au xxxxxxxx09 qui est sur Bouygues et fonctionne encore pour le moment.
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour vos précisions, mes collègues ont bien compris votre demande, toutefois, seul le service technique est en mesure de valider un changement de réseau et ce, après avoir effectué les tests permettant de justifier le changement.
Mon collègue Sorba vous a transmis le numéro pour nous contacter et avoir le service technique.
Si vous préférez que je vous contacte directement, pourriez-vous me donner les deux derniers numéros de la ligne que vous aurez à disposition pour les test et me préciser vos disponibilités ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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