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Question en attente de réponse
page web inaccessile détails : impossible de charger la page Web sur internet car cic-mobile.fr n'a pas répondu à temps etc Vérifiez votre connexion internet etc
Réponses
Bonjour Joelle,
Votre suivi de consommation indique des usages internet réguliers.
Pouvez-vous m'indiquer si le problème est localisé à une adresse en particulier et depuis quand vous ne pouvez plus accéder à une page internet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Joelle,
N'ayant pas eu de retour de votre part, pouvez-vous m'indiquer si le message d'erreur est à ce jour toujours présent ?
Si tel est le cas, pouvez-vous me préciser si ce désagrément est localisé à une adresse spécifiquement ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Je ne sais pas comment répondre à Guillaume que je suis en panne depuis le 2 août.
Bonjour Joelle,
Je vous remercie pour votre retour.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre par mail.
À tout de suite,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Très difficile de communiquer car je ne sais pas sur quels boutons appuyer. Pour résumer, je me suis déplacée au guichet CIC le plus proche et l'employée m'a depannété.
Merci pour votre bonne volonté. Joëlle
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