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Question en attente de réponse

Partage de connexion sur iPad

Paul-Henri L.
Paul-Henri L.

Paul-Henri L.

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Bonjour,

Ayant souscrit à un offre CDiscount Mobile pour mon iPad 4G, je souhaiterais utiliser la fonction "Partage de connexion".

Malheureusement, si la 4G marche très bien sur l'iPad, je suis confronté à cette erreur en voulant activer l'option "Partage de connexion" :

https://imgur.com/a/7Z4E8d1

J'ai suivi le tutoriel proposé pour iPhone, mais cela n'a pas permis de résoudre le problème.
De même, j'ai ajouté l'identifiant "fnetnrj" dans l'option "Nom du point d'accès" pour Données cellulaires, Config. LTE et Partage de Connexion. Sans effet.

A l'inverse, j'ai essayé d'ajouter la carte SIM à mon iPhone pour vérifier si l'option était disponible et j'ai bien pu l'utiliser.

Pourriez-vous m'aider?

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Paul-Henri,

Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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