Problème envoie MMS iPhone 11

Bonjour Victoire,

Afin de comprendre la situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

• L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service MMS ?
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
• L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur les deux FAQs :

DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone

Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données cellulaires, celles-ci doivent être activées.

Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.

Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site sur Safari. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.

L'anomalie est-elle résolue ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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