Bonsoir Chloé,
Je suis désolée pour la panne que vous rencontrez.
Pour que je puisse vous aider, pourriez-vous me préciser les éléments suivants s'il vous plait ?
- Quels sont les réseaux détectés lors de votre recherche ?
- Quel est le numéro inscrit sur votre carte SIM ?
- Le code PIN pour déverrouiller la SIM est-il bien demandé au démarrage ?
- L'incident est-il localisé à une adresse ?
Merci d'avance pour ces précisions. Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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