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Question en attente de réponse

Performance limitée

GEOFFREY D.
GEOFFREY D.

GEOFFREY D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour je suis client chez vous mais je suis hyper décu par les performances réseau ...serait il possible se changer de réseau car je ne pense pas rester client si la situation reste telle quelle ...je vous remercie par avance

Réponse

Bonjour Geoffrey,

Je suis désolée pour les dysfonctionnements que vous rencontrez. Un test de couverture au domicile ou au travail avant de pouvoir valider un changement de réseau. Le défaut de couverture doit être validé par le service technique.
Pour qu'un technicien puisse prendre en charge votre demande, je vous propose de vous appelez.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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