Bonjour Sinak,
Dans un premier temps, je suis navrée de la situation rencontrée.
Avez-vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre téléphone afin de déterminer si l'anomalie provient de la puce ou du mobile ?
Pouvez-vous également m'indiquer si votre téléphone demande le code pin lors du démarrage ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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