Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Je ne reçoit pas les appels des lignes fixe

Audrey F.
Audrey F.

Audrey F.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne reçoit pas les appels des lignes fixes, sur ma ligne NRJ mobile, mon époux qui a également une ligne NRJ mobile, ne reçoit pas les appels des lignes fixes. Nous n'avons pas de liste noire j'ai vérifier les 2 mobiles, en mettant la SIM dans un autre téléphone ça ne fonctionne pas non plus. Par contre le sens inverse fonctionne, nous pouvons appeler les lignes fixes.
Ça devient très compliqué surtout pour nos employeurs qui ne peuvent pas nous joindre.
Comment résoudre ce problème?

Bonjour Audrey.

Je constate que vous venez d'appeler votre service client. Le service technique vous a basculé sur le réseau Bouygues aujourd'hui à 12h. N'hésitez pas à les rappeler si le problème persiste.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?