Résiliation option blocage usages premium

Bonjour Vincent,

L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les lignes Cdiscount.

La désactivation est possible sur demande auprès de nos services un mois après l'activation de votre ligne si aucun impayé n'est visible sur votre ligne.

Vous êtes est donc éligible à la désactivation de l'option.

L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible. Si par la suite vous souhaitez une nouvelle option de blocage, celle-ci sera facturée 1€ par mois.

Suite aux informations ci-dessus, je vous invite à me confirmer si vous souhaitez toujours désactiver cette option ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai désactivé l'Option Blocage des usages premium sur votre ligne. Comptez un délai entre 2h et 24h pour la suppression.

Cette option bloquait notamment les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.

Je me permet de vous préciser que le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Je vous invite également à bien désactiver l'itinérance de données dans le cas où vous vous retrouvez près d'une frontière.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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