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Question en attente de réponse
J'ai désactiver les options de mon forfais. Néanmoins il est spécifier que pour désactiver mon répondeur complétement, l'intervention d'un N2 de NRJmobile est nécessaire.
Pouvez-vous désactiver mon répondeur ?
Avec par exemple : "la ligne de votre correspond est injoignable merci de le rappeler ultérieurement".
Merci.
Réponses
Bonjour Laurent,
Vous avez la possibilité de désactiver uniquement le dépôt de message depuis le répondeur en faisant le choix 3 puis le choix 6.
Voulez-vous que je désactive en complément l'option sur votre forfait ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci pour votre réponse. J'ai trouvé la solution à mon problème d'une autre manière. De ce fait il n'y a pas besoin de désactiver mon répondeur pour le moment.
Bonjour Laurent,
Très bien je prends en compte votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Merci de la prise en compte de mon message. Maintenant, pouvez-vous débloquer l'accès à mon compte ?
Si vous n'êtes pas en capacité de débloquer l'accès à mon compte, pouvez-vous transmettre à mon dossier à quelqu'un qui pourra débloquer l'accès à mon compte.
Merci à vous.
Ma question sur mon compte bloqué est en train d'être traité sur un autre topic avec une collègue à vous. Je crois avoir répondu sur le mauvais te topic. Ne tenez pas compte de mon message sur mon compte bloqué. Merci et désolé du dérangement.
Bonjour Laurent,
Je visualise les informations transmises par ma collègue Kryska. Je vous invite à prendre en compte ses explications via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2419226-application-nrj-mobile
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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