Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à faire un double appelle c'est à dire contacter 2 personne en même temps.
Quand je clique sur double appelle, sa me marque échec de l'appelle. (quand je suis déjà en appelle).
Réponse
Bonjour Sadik,
La fonctionnalité double appel est une option facturée 1 euro par mois sur votre forfait.
Vous pouvez activer cette option directement sur votre espace client :
1- Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options. Les options sont rangées par catégorie
2 Sélectionnez "vos options payantes" avec le bouton Gérer vos options
3-Sélectionner l'option "double appel" et validez
4-Un écran récapitulatif s'affiche avec l'options mises en place et avec la date d'application.
Le délai d'activation est de2 à 24h00. Une fois l'activation lancée éteindre et allumer votre mobile.
Si vous le souhaitez nous pouvons activer cette option, dans ce cas merci de revenir vers nous pour en faire la demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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